رشد تعاملات مردمی در آبانماه؛ ثبت و پیگیری ۱۳۱ درخواست در ناحیه شهید بابایی
مدیر منطقه دو شهرداری قزوین از ثبت و پیگیری ۱۳۱ مراجعه مردمی به ناحیه شهید بابایی در آبانماه امسال خبر داد و گفت: این مراجعات با هدف رسیدگی دقیق و بهموقع به درخواستها و دغدغههای شهروندان، بهصورت مستمر ثبت، بررسی و تا حصول نتیجه پیگیری شده است.
به گزارش روابطعمومی منطقه دو شهرداری قزوین، محمدابراهیم عصارزاده در تشریح عملکرد ناحیه شهید بابایی اظهار کرد: بر اساس اطلاعات ثبتشده در سامانههای مدیریت شهری، از مجموع ۱۳۱ مراجعه، 50 مورد مراجعه حضوری، 20 مورد تماس تلفنی، 41 مورد از طریق سامانه ۱۳۷ و سایر موارد نیز بهصورت مکاتبهای دریافت شده است.
وی با اشاره به پیگیری موضوعات بینبخشی افزود: در این بازه زمانی 9 مورد از معضلات شهری مرتبط با سایر دستگاهها نیز با هدف تسهیل روند رسیدگی و ایجاد هماهنگی بین نهادهای خدماترسان از سوی مدیریت ناحیه دنبال شده است.
عصارزاده با تأکید بر اهمیت پاسخگویی موثر به درخواستهای شهروندان گفت: تعامل مستقیم با مردم و توجه به مطالبات واقعی آنها پایه اصلی مدیریت شهری کارآمد است و هر چه فرآیند دریافت، ثبت و پاسخگویی دقیقتر باشد، اعتماد و مشارکت مردم در امور نگهداشت شهری نیز افزایش خواهد یافت.
وی ادامه داد: در شهرداری منطقه دو تلاش شده است با بهرهگیری از ابزارهای هوشمند، سامانههای ارتباط مردمی و حضور میدانی مستمر، مسیر رسیدگی به درخواستها کوتاهتر و کیفیت پاسخدهی ارتقا یابد تا شهروندان نتیجه پیگیریهای خود را در کوتاهترین زمان مشاهده کنند.
مدیر منطقه دو شهرداری قزوین در پایان خاطرنشان کرد: رضایتمندی شهروندان محور اصلی همه برنامههای اجرایی منطقه است و بهبود مستمر خدمات، زمانی به نتیجه میرسد که شهروندان خود را همکار شهرداری در مسیر توسعه و نگهداشت شهر بدانند.
پایان پیام.
